УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

В течение 14 дней от даты получения, Вы можете вернуть товар (если он относится к категории товаров, подлежащей возврату).

ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, что нижнее белье не подлежит возврату!

Возвращаемые товары должны быть надлежащего качества, в оригинальной упаковке, с этикетками и без следов носки или эксплуатации.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней;
•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

КАК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Напоминаем, что данные категории товаров возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»):

• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе купальники).

Все товары проходят строгую проверку перед возвратом средств.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Денежные средства будут возвращены клиенту в соответствие со способом оплаты товара. Если вы оплатили товар по банковской карте, то возврат средств можно произвести исключительно на карту с которой осуществлялась оплата. Если карта по которой соворшелась оплата была утеряна или у неё истек срок действия, то возврат средств происходит на банковский счет клиента по письменному обращению с приложением банковских реквизитов счета для перевода.

*Реквизиты для перевода средств можно получить в банкомате или в отделении банка.

Если у Вас остались вопросы, ждем Вас в разделе  Связаться с нами.

ПОДГОТОВКА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Проверьте качество возвращаемых товаров. Проверьте наличие этикеток, бирок и оригинальной упаковки.
Заполните "Заявление на возврат", которое Вы найдете здесь. Пример правильного заполнения формы возврата - здесь.

Мы принимаем заявления на возврат в будние дни с понедельника по пятницу с 11:00 до 19:00.